Reklamacje i zwroty

Polityka zwrotów i reklamacji

1. Zwroty (prawo do odstąpienia od umowy)

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania produktu.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia:

• napisz do nas maila: info@autoskinz.pl

• odeślij towar w ciągu 14 dni na adres:
  Natalia Jońska, ul. Lipowa 59A, 67-106 Bobrowniki

Koszty odesłania towaru ponosi Klient.
Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zwrotu.

2. Brak możliwości zwrotu produktów personalizowanych

Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy w przypadku produktów tworzonych według specyfikacji klienta (np. personalizowane naklejki, obrazy, odzież itp.).

3. Reklamacje

Jeśli otrzymałaś produkt uszkodzony, niezgodny z opisem lub wadliwy – masz prawo do reklamacji.

W celu złożenia reklamacji:

• napisz do nas na: info@autoskinz.pl
• podaj numer zamówienia i opisz problem,

• dołącz zdjęcia, jeśli to możliwe.

Rozpatrzymy reklamację w ciągu 14 dni. W przypadku uznania reklamacji towar zostanie wymieniony, naprawiony lub otrzymasz zwrot pieniędzy.

Masz pytania?
Skontaktuj się z nami – chętnie pomożemy!